Cada mes, la Administración del Seguro Social (SSA, por sus siglas en inglés) emite los pagos para sus beneficiarios y si bien tienden a ser puntuales, lo cierto es que existen situaciones en las que se pueden llegar a retrasar. Por lo general, esos retrasos no durarán más que unos pocos días. Aún así, con tanta gente dependiendo de este pago, debes ser consciente de cuánto tiempo pueden durar los retrasos y cuándo es el momento de hacer un seguimiento y ver qué está pasando.
Por ejemplo, si apenas solicitaste los beneficios del Seguro Social, es probable que exista una demora en la recepción del primer pago. Si cambiaste de dirección o actualizaste tu información bancaria, también podrías sufrir retrasos. En algunos casos, puede haber demoras en las mismas oficinas de la SSA, ya sea por escasez de personal o la llegada de algún día feriado; aunque en este último caso, se suele adelantar la fecha de pago. Lo cierto es que puede pasar; entonces, ¿qué debes hacer? Aquí te explicamos.
Cabe mencionar que la Administración del Seguro Social emite millones de pagos para sus beneficiarios, que en su mayoría son trabajadores jubilados o personas con alguna discapacidad. El monto a recibir depende de la situación de cada persona, mientras que la fecha de pago va ligada al día de nacimiento de los beneficiarios. Quienes nacieron entre el día 1 y el 10 reciben el cheque el segundo miércoles del mes, mientras los que cumplen años entre el 11 y el 21, los obtienen el tercer miércoles y los del 21 al 31, el último.
No obstante, dos grupos beneficiarios no entran al cronograma de pagos; los de la Seguridad de Ingreso Suplementario (SSI), pues ellos reciben el pago el primer día de cada mes, sin importar su fecha de nacimiento. Y los trabajadores que solicitaron su jubilación antes de 1997, que reciben su pago mensual el tercer día de cada mes.
¿Qué hacer si no me ha llegado un pago del Seguro Social?
Incluso si su pago se retrasa, la SSA recomienda esperar tres días de envío antes de comunicarse con la oficina. También debes revisar el cronograma de beneficios del Seguro Social para asegurarte de saber el día correcto para su beneficio.
Una vez que confirmes que han pasado al menos tres días desde que deberías haber recibido tu pago, debes comunicarte con la SSA. Puedes llamar a tu oficina local del Seguro Social o marcar al 1-800-772-1213 entre las 8 am y las 7 pm, de lunes a viernes, para la oficina nacional.
Una vez que se concrete el reporte, la SSA revisará el caso y si el pago es debido, lo reemplazará sin problema alguno.